Política de privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

Este Aviso de Privacidad de Acero Corten & Inox, S.L. (que opera bajo el nombre comercial Royal Grave) («nosotros», «nos» o «nuestro»), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir («tratar») su información personal cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), incluido cuando usted:

• Visita nuestro sitio web en royalgrave.com, o cualquier otro sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad
• Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas actividades de marketing o eventos

¿Preguntas o dudas? Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de tomar las decisiones sobre cómo se trata su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o duda, contáctenos en info@royalgrave.com.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen recoge los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad. Puede consultar más detalles sobre cualquiera de estos temas en el apartado correspondiente más abajo.

¿Qué información personal tratamos? Cuando usted visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos tratar información personal en función de cómo interactúa con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que toma y de los productos y funciones que utiliza. Consulte «¿Qué información recopilamos?».

¿Tratamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse «especial» o «sensible» en determinadas jurisdicciones, por ejemplo su origen racial o étnico, su orientación sexual y sus creencias religiosas. No tratamos información personal sensible.

¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos información de terceros.

¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento. Solo tratamos su información cuando contamos con una base legal válida para ello. Consulte «¿Cómo tratamos su información?».

¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías concretas de terceros. Consulte «¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?».

¿Cómo mantenemos segura su información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Consulte «¿Cómo mantenemos segura su información?».

¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la normativa de privacidad aplicable puede otorgarle determinados derechos sobre su información personal. Consulte «¿Cuáles son sus derechos de privacidad?».

¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es contactando con nosotros. Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.

ÍNDICE

1. ¿Qué información recopilamos?
2. ¿Cómo tratamos su información?
3. ¿En qué bases legales nos apoyamos para tratar su información personal?
4. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?
5. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
6. ¿Cómo gestionamos sus inicios de sesión con redes sociales?
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?
8. ¿Cómo mantenemos segura su información?
9. ¿Recopilamos información de menores?
10. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
11. Controles para funciones de «no rastrear» (Do-Not-Track)
12. ¿Realizamos actualizaciones de este aviso?
13. ¿Cómo puede contactar con nosotros sobre este aviso?
14. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos facilita

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos la información personal que usted nos facilita voluntariamente cuando muestra interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades dentro de los Servicios, o cuando se pone en contacto con nosotros.

Información personal que usted nos proporciona. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que toma y de los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• nombre
• dirección de correo electrónico

Información sensible. No tratamos información sensible.

Datos de inicio de sesión con redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros utilizando los datos de su cuenta existente en redes sociales, como Facebook, X u otra red social. Si elige registrarse de esta manera, recopilaremos cierta información de perfil sobre usted procedente del proveedor de la red social, tal y como se describe en el apartado «¿Cómo gestionamos sus inicios de sesión con redes sociales?» más abajo.

Toda la información personal que nos facilite debe ser veraz, completa y exacta, y deberá notificarnos cualquier cambio en dicha información.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información —como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo— se recopila automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características de su navegador y dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros fines internos de análisis y elaboración de informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede a los Servicios o los utiliza, y que registramos en archivos de log. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y su configuración, e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a su uso, las páginas y archivos visualizados, las búsquedas realizadas y otras acciones que lleve a cabo, como las funciones que utiliza), información sobre eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de errores —a veces llamados «volcados de memoria»— y la configuración del hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre el ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por que no recopilemos esta información, ya sea denegando el acceso a la misma o desactivando la configuración de ubicación en su dispositivo. No obstante, si decide no participar, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones de los Servicios.

2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento.

Tratamos su información personal por diversos motivos, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellos:

• Para salvaguardar o proteger un interés vital de una persona. Podemos tratar su información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona, como para evitar un daño.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo tratamos su información personal cuando consideramos que es necesario y contamos con un motivo legal válido (es decir, una base legal) para hacerlo conforme a la normativa aplicable, como su consentimiento, el cumplimiento de la ley, la prestación de servicios para celebrar o ejecutar nuestras obligaciones contractuales, la protección de sus derechos, o la satisfacción de nuestros intereses legítimos empresariales.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para tratar su información personal. Por ello, podemos basarnos en las siguientes bases legales para tratar su información personal:

• Podemos tratar su información si usted nos ha dado permiso (es decir, su consentimiento) para utilizar su información personal con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Consulte «Cómo retirar su consentimiento» más abajo.
• Obligaciones legales. Podemos tratar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con una autoridad policial u organismo regulador, ejercer o defender nuestros derechos legales, o presentar su información como prueba en un litigio en el que estemos implicados.
• Intereses vitales. Podemos tratar su información cuando consideremos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los de un tercero, como en situaciones que impliquen una amenaza potencial para la seguridad de alguna persona.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en este apartado y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros terceros prestadores de servicios. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes («terceros») que realicen servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesiten acceder a dicha información para llevar a cabo ese trabajo. Contamos con contratos con nuestros terceros, diseñados para ayudar a salvaguardar su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les hayamos indicado que lo hagan. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización distinta de nosotros. Asimismo, se comprometen a proteger los datos que conservan en nuestro nombre y a retenerlos durante el periodo que les indiquemos.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

• Servicios de computación en la nube
• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de servicios de alojamiento web
• Herramientas de monitorización del rendimiento
• Herramientas de ventas y marketing
• Redes sociales
• Redes publicitarias
• Plataformas de retargeting
• Plataformas de inteligencia artificial

También podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias empresariales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Cuando utilizamos las API de Google Maps Platform. Podemos compartir su información con determinadas API de Google Maps Platform (por ejemplo, la API de Google Maps, la API de Places). Google Maps utiliza GPS, Wi-Fi y torres de telefonía móvil para estimar su ubicación. El GPS tiene una precisión de unos 20 metros, mientras que el Wi-Fi y las torres de telefonía ayudan a mejorar la precisión cuando la señal GPS es débil, como en interiores. Estos datos ayudan a Google Maps a proporcionar indicaciones, aunque no siempre son totalmente precisos.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando usted interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, evitar fallos, corregir errores, guardar sus preferencias y facilitar las funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios con fines analíticos y publicitarios, incluido ayudar a gestionar y mostrar anuncios o adaptar la publicidad a sus intereses. Estos terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, que puede aparecer tanto en nuestros Servicios como en otros sitios web.

Puede consultar información específica sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies en nuestro Aviso de Cookies.

6. ¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?

En resumen: Si decide registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales, es posible que tengamos acceso a cierta información sobre usted.

Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus inicios de sesión de Facebook o X). Cuando decide hacerlo, recibiremos cierta información de perfil sobre usted procedente de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales de que se trate, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que usted decida hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.

Utilizaremos la información que recibamos únicamente para los fines descritos en este Aviso de Privacidad o que se le indiquen de otro modo en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos, ni somos responsables de, otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para entender cómo recopila, utiliza y comparte su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo (como por motivos fiscales, contables u otras obligaciones legales). Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Si un usuario se convierte en cliente, podremos conservar su información durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. Si no llega a establecerse una relación comercial, la información personal se eliminará o anonimizará cuando ya no sea necesaria para el fin para el que fue recopilada.

Cuando ya no exista una necesidad empresarial legítima y continuada de tratar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su información personal se haya almacenado en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

8. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de protección y esfuerzos por proteger su información, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debería acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos ni dirigimos conscientemente nuestros Servicios a menores de 18 años.

No recopilamos ni solicitamos conscientemente datos de menores de 18 años, ni dirigimos conscientemente publicidad a menores de 18 años, ni vendemos conscientemente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años, o que es el padre, madre o tutor de dicho menor y que consiente el uso de los Servicios por parte de ese menor a su cargo. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y adoptaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros lo antes posible. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en info@royalgrave.com.

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza, usted dispone de derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Suiza), usted dispone de determinados derechos en virtud de la normativa de protección de datos aplicable. Estos pueden incluir el derecho a (i) solicitar el acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar la rectificación o supresión; (iii) restringir el tratamiento de su información personal; (iv) si procede, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud contactando con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en el apartado «¿Cómo puede contactar con nosotros sobre este aviso?» más abajo.

Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.

Si se encuentra en el Reino Unido y no está satisfecho con cómo hemos gestionado su información personal, puede presentar una reclamación directamente ante nosotros. Esto se suma a los derechos que le asisten en virtud del RGPD del Reino Unido y de la Data Protection Act 2018.

Cómo contactar con nosotros:

• En línea: https://royalgrave.com/contact/
• Correo electrónico: info@royalgrave.com
• Correo postal: consulte «¿Cómo puede contactar con nosotros sobre este aviso?» más abajo

Qué ocurre después de presentar una reclamación:

• Confirmaremos la recepción de su reclamación en un plazo de 30 días.
• Investigaremos sin demoras injustificadas o excesivas.
• Le mantendremos informado del progreso y le explicaremos el resultado.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta final, puede remitir su reclamación a la Information Commissioner’s Office, la autoridad de supervisión del Reino Unido.

• Sitio web: ico.org.uk/make-a-complaint
• Línea de atención: 0303 123 1113
• Correo postal: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y considera que estamos tratando su información personal de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede contactar con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (Federal Data Protection and Information Commissioner).

Cómo retirar su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento contactando con nosotros mediante los datos de contacto proporcionados en el apartado «¿Cómo puede contactar con nosotros sobre este aviso?» más abajo.

No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada, ni afectará al tratamiento de su información personal basado en fundamentos legales distintos del consentimiento.

Cómo darse de baja de las comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja incluido en los correos electrónicos que le enviamos, o contactando con nosotros mediante los datos proporcionados en el apartado «¿Cómo puede contactar con nosotros sobre este aviso?» más abajo. A partir de ese momento, será eliminado de nuestras listas de marketing. No obstante, es posible que sigamos comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio, o para otros fines no relacionados con el marketing.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos a info@royalgrave.com.

11. CONTROLES PARA FUNCIONES DE «NO RASTREAR» (DO-NOT-TRACK)

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de «No rastrear» («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En la actualidad no existe un estándar tecnológico uniforme para el reconocimiento e implementación de las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar sobre el rastreo en línea que debamos seguir, le informaremos de dicha práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

12. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para mantenernos conformes con la normativa aplicable.

Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisión» actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso de Privacidad, podremos notificárselo publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole una notificación directa. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

13. ¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede escribirnos a info@royalgrave.com o contactar con nosotros por correo postal a la siguiente dirección:

Acero Corten & Inox, S.L.

Avda. Segle XXI, 84

Viladecans, Barcelona 08840

España

14. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

En función de la normativa aplicable en su país, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre usted, obtener detalles sobre cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de su información personal por nuestra parte. Estos derechos pueden estar limitados en determinadas circunstancias por la normativa aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, visite: https://royalgrave.com/contacto/